Focus group: Innovando en programas FOSIS
Por primera vez en el marco de los programas de FOSIS, se utilizó la metodología de "focus group" para conocer la evaluación de los emprendedores beneficiados, una innovación ejecutada por CMC Soluciones.
La técnica de focus group, muy utilizada en marketing, consiste en reunir a un grupo de personas y darles libertad para hablar y comentar sus opiniones, aunque guiadas por un moderador, que es el encargado de hacer preguntas y mantener la discusión dentro del ámbito de interés.
En la actividad efectuada en el Club Alemán, de Valparaíso, actuó como moderador el sociólogo Juan Aguilera, profesional de CMC Soluciones. El objetivo fue conocer la opinión de los emprendedores tanto acerca del Programa Fortalecimiento de Iniciativas Microempresariales (FIM), que están concluyendo junto a CMC, como acerca de la ayuda que han recibido en los últimos años del Fondo de Solidaridad e Inversión Social para tener su propio negocio.
FOSIS cuenta con el Sistema Integrado de Generación de Ingresos, una estrategia de tres niveles para ayudar a los microemprendedores a superar la pobreza. El FIM ocupa el último nivel y se orienta a consolidar las unidades de negocio apoyadas en las dos etapas previas, por lo que constituye una instancia ideal para conocer la opinión de los beneficiados, que "egresan" del sistema y ya no podrán optar a nuevas ayudas de FOSIS.
Por este motivo, el organismo público y la Consultora CMC estuvieron de acuerdo en recurrir al focus group para recibir las sugerencias y opiniones, tanto positivas como negativas, de sus usuarios.
La dinámica generada permitió recoger numerosas inquietudes de los 18 emprendedores que asistieron a la actividad, las que ahora serán sistematizadas y entregadas en el informe final a FOSIS. De todos modos, la coordinadora del Fondo en este programa, Ximena Rojas, asistió al taller y pudo conocer directamente los comentarios.
En general, pese a críticas puntuales sobre el desarrollo de las distintas etapas, hubo gran satisfacción respecto a la ayuda recibida de FOSIS y CMC.
La ejecución del actual programa FIM en Valparaíso concluirá formalmente el próximo jueves. El acto de cierre se realizará en el taller de uno de los emprendedores beneficiados.
